بررسی رابطه عزت نفس مدیران بر رضایت شغلی کارکنان جمعیت هلال احمر تهران

موضوع : بررسی رابطه عزت نفس مدیران بر رضایت شغلی کارکنان جمعیت هلال احمر تهران

توضیح : این فایل به صورت ورد و آماده چاپ می باشد

موضوع :
بررسی رابطه عزت نفس مدیران بر رضایت شغلی کارکنان جمعیت هلال احمر تهران
بیان مسئله :
جوامع امروزي را جوامع سازماني مي نامند زيرا در اين جوامع انسان ها هر جايي كه زندگي مي كنند و هر كاري كه انجام مي دهند با سازمان هاي مختلف در ارتباطند و سازمان ها بخشي از زندگي روزانه همه مردم را تشكيل داده است.
امروزه نقش و اهمیت شخصیت مدیران در رشد و بقای سازمان امری شناخته شده است . سوالی که ذهن همه صنعتگران را به خود مشغول ساخته این است که آیا مدیران در شکل گیری خلاقیت و نوآوری کارکنان سهم دارند ؟ تنها می توانیم بگوییم که این روند توسط مدیران زمانی به بهترین شکل خود محقق می شود که اگر مدیران از سلامت و عزت نفس بالا برخوردار باشند ، می توان امیدوار بود که کارکنان بتوانند با رضایت شغلی بیشتر به انجام امر بپردازند .
بنابراین می توان اینگونه پنداشت که عدم تعادل روانی ؛ عزت نفس پایین و رضایت شغلی کم میتواند بر روند رو به رشد سازمان آثاری منفی بر جای می گذارد . لذا باید اطلاعاتی در باره این جنبه های شخصیتی و شغلی مدیران و کارکنان در اختیار داشت تا در صورتی که هر کدام از این جنبه ها نواقص و نقاط صعفی وجود دارد ، با اقدامات شایسته اصلاح و بهبود یابد . از همین رو در این پژوهش سعی شده که با مطالعه روی میزان عزت نفس مدیران و رضایت شغلی کارکنان به این امر مهم دست یابیم که سازمان چه تاثیری می تواند داشته باشد تا افراد از جمله مدیران و کارکنان بتوانند در آن به نحوه مطلوب انجام وظیفه نمایند .
اهداف تحقیق :
شناسایی رابطه عزت نفس بالا در مدیران و رضایت شغلی در کارکنان
دست یابی به عوامل موثر در شکل گیری رضایت شغلی کارکنان و عزت نفس در مدیران
ضرورت و اهميت انجام پژوهش
سازمان هلال احمر به عنوان يكي از سازمانهای بزرگ کشور که در جهت خدمت رسانی که جامعه شکل گرفته در توسعه کشور نقش مهمی داشته و به همين عامل موجب مي شود كه مدیران و کارکنان به عنوان نيروي انساني ماهر و متخصص در اين بخش عنصر كليدي و نيازمند توجه و پژوهش هستند . با توجه به اثرات رضايت شغلي كاركنان در كاركرد يك سازمان لازم به نظر مي رسد كه سياست گذاران و برنامه ريزان و مدريان سازمان ها در تصميم گيري هاي خود اين عامل را مد نظر قرار دهند و براي اين كار به طور طبيعي نياز به اطلاعات دارند و اين مهم جز از طريق پژوهش و تحقيق ميسر نمي شود . بررسي رضايت شغلي کارکنان از سه جنبه حائز اهميت است يكي جنبه فردي كه به خود اعضا بر مي گردد و ديگري از ديد مديران سازمان وديگري در سطح كلان واز ديد سياست گذاران و برنامه ريزان مي باشد .
از جنبه فردي : اين سطح از رضايت شغلي نشان مي دهد كه مدیران تا چه اندازه پاداش هاي دروني و بيروني مورد انتظار خود را از انجام كارشان به دست مي آورند .
از جنبه مديران : رضايت شغلي  باعث بالا رفتن علاقه و انگيزه ها و قابليت ها وتوانايي ها و خلاقيت هاي كاركنان ودر نتيجه بهبود كيفيت حاصل كار آنان و تحقق اهداف سازمان مي باشد .
از ديد كلان برنامه ريزان و سياست گذران در سطح كلان : در اين سطح اطلاعات حاصل از رضايت شغلي منجر به تصميم گيري بهتر در برنامه ريزي ها مي شود و به علاوه وجود رضايت شغلي در افراد باعث تحولات زير مي گردد :
افزايش خلاقيت و نوآوري – افزايش ميزان توليد سازمان – افزاش سطح سلامت جسمي و رواني افراد سازمان با توجه به موارد فوق انجام تحقيقات حاضر ضرورت دارد . ( طاهره فيضي ، 1380 ، ص 6 )
سوالات تحقیق :
1-آیا بین عزت نفس مدیران و رضایت شغلی کارکنان رابطه وجود دارد ؟
2-آیا میزان سن کارکنان در رضایت شغلی آنها تاثیر گذار است ؟
3-آیا بین میزان رضایت شغلی کارکنان زن و مرد در سازمان تفاوت وجود دارد ؟
4-آیا میزان سابقه کاری مدیران بر میزان عزت نفس آنها تاثیر گذار است ؟
فرضیات تحقیق :
1-بین عزت نفس مدیران و رضایت شغلی کارکنان رابطه معنی دار وجود دارد
2-میزان سن کارکنان در رضایت شغلی آنها تاثیر گذار است
3-بین میزان رضایت شغلی کارکنان زن و مرد در سازمان تفاوت معنی دار وجود دارد
4-میزان سابقه کاری مدیران بر میزان عزت نفس آنها تاثیر گذار است
متغیرهای پژوهش :
رضایت شغلی :
درجه ای از خشنودی که کارمند از ارضای نیازهای خود به وسیله شغلش تحصیل می کند (ساعتچی ، 1372) .
رضایت شغلی نوعی احساس فرد نسبت به شغلش است . به عبارت دیگر ، میزان کلی تاثیرات مثبتی که افراد نسبت به شغلشان دارند . (شفیع آبادی , 1371)
عزت نفس :
میزان ارزشی است که فرد برای خود قائل است . . عزت نفس به چگونگی احساس فرد درباره ویژگی های مختلف خود مرتبط می شود (وگفیلد و کارپاتین ، 1991)
عزت نفس عبارت است از ارزیابی مداوم شخص نیست به ارزشمندی خوش (راجرز , 1369)
تعاریف عملیاتی :
عزت نفس نمره ای است که مدیران از پرسشنامه آیزنک به دست می آورند
رضایت شغلی ، نمره ای است که کارکنان از پرسشنامه رضایت شغلی به دست می آورند .
فهرست مطالب
فصل اول    1
کلیات پژوهش    1
موضوع :    1
بیان مسئله :    1
اهداف تحقیق :    2
ضرورت و اهميت انجام پژوهش    2
سوالات تحقیق :    3
فرضیات تحقیق :    3
متغیرهای پژوهش :    4
تعاریف عملیاتی :    4
فصل دوم    4
ادبیات پژوهش    4
تعریف عزت نفس :    4
عوامل موثر بر عزت نفس:    9
نظریات عزت نفس :    11
رضایت شغلی :    21
تلفيق زندگي کاري و خانوادگي    21
رابطه شخصيت متناسب با موفقيت شغلي    21
عوامل مؤثر در رضایت شغلی    22
افزایش رضایت شغلی:    24
غنی‌سازی شغلی    24
مشارکت در تصمیم‌گیری‌ها    24
زمان کاری شناور    24
رضایت شغلی در سازمان :    25
عوامل مؤثر در رضایت و نارضایتی شغلی در سازمان:    25
تاثير رضايت شغلي در موفقيت سازماني    34
رضايت دروني و رضايت بيروني    35
رضايت شغلي كاركنان كليد طلايي رضايت مشتريان    36
نظریات رضایت شغلی :    38
پژوهش های صورت گرفته :    40
فصل سوم    43
روش پژوهش    43
روش تحقيق    43
جامعه آماري    43
حجم نمونه وروش نمونه گيري    43
ابزار سنجش    43
روش تجزيه و تحليل آماري :    44
فصل چهارم    45
تجزیه و تحلیل داده ها    45
تحلیل توصیفی :    45
جداول نمرات :    48
جداول استنباطی    50
فصل پنجم    54
بحث و نتیجه گیری    54
خلاصه :    54
نتیجه گیری :    55
پیشنهادات مربوط به افزایش رضایت شغلی :    56
پیشنهاد برای بالا بردن عزت نفس :    57
منبع :    58